Condiciones Generales del Alquiler

Condiciones generales de alquiler

Las presentes Condiciones de Alquiler de Vehículos forman parte integrante del Contrato de Alquiler de Vehículos. La firma del Cliente en el Contrato evidencia su aceptación de estas condiciones y confirma que el CLIENTE (“ARRENDADOR”) ha leído cada una de las disposiciones de estas condiciones que rigen su relación con la empresa de alquiler de vehículos, Gowerla M Rentacar, en adelante (“ARRENDATARIO”). El ARRENDATARIO, por un precio determinado, pone a disposición del CLIENTE un vehículo, en régimen de préstamo, sujeto a las presentes Condiciones Generales de Alquiler.
Las presentes condiciones se rigen por la Ley 1/2007, de 16 de noviembre, de Protección de los Consumidores; Ley 3/2014, de 27 de marzo; Ley 44/2006, de 29 de diciembre, así como toda la legislación complementaria aplicable al ámbito de la actividad. En caso de litigio entre el CLIENTE y Gowerla M Rentacar, sobre cualquier cuestión relacionada con el alquiler, se aplicará la ley del país en el que se prestó el vehículo, es decir, España.
De conformidad con la Ley de Protección al Consumidor, Art. 90, Ley 1/ 2007 de 16 de noviembre, en caso de controversia entre las partes, relativa a la interpretación o aplicación de las presentes Condiciones Generales, decidirá el tribunal del país en el que se presten los servicios, es decir, España. En el caso de que el ARRENDATARIO sea una persona jurídica, todas las posibles disputas entre las partes serán consideradas por los Tribunales de Marbella, (Málaga), España.
III. CONDICIONES DE ALQUILER
1.Garantizamos la clase del vehículo, pero no un modelo concreto: el ARRENDATARIO puede reservar un vehículo de una clase concreta.
  1. Alquiler a corto plazo. Período mínimo/máximo de alquiler: El período mínimo de alquiler es de 1 día (24 horas) y el período máximo de alquiler es de 30 días (a partir de entonces también se requiere una renegociación por un máximo de 30 días). El número máximo de días de alquiler para el mismo conductor y vehículo es de 90 días. El periodo de alquiler se calcula a partir del momento en que el vehículo es recibido por el ARRENDATARIO. El periodo de alquiler finaliza cuando el vehículo, junto con su documentación y equipamiento, es devuelto al ARRENDATARIO. El ARRENDATARIO se compromete a devolver el vehículo antes de que finalice el periodo de alquiler, en el lugar especificado en el contrato de alquiler.
    Un alquiler de larga duración se define como un alquiler de entre 60 y 180 días por contrato.
El alquiler a largo plazo puede hacerse de varias formas:
Alquiler con seguro básico (seguro a terceros), con un límite de kilómetros recorridos; con depósito obligatorio (franquicia) a la cuenta de la empresa con tarjeta de débito (crédito) o en efectivo.
Alquiler con seguro a todo riesgo, con kilometraje incrementado; con depósito obligatorio a la cuenta de la empresa de una tarjeta de débito (crédito) o en efectivo.

Los precios de los alquileres de larga duración pueden consultarse en el sitio web, en la sección “Alquileres de larga duración”.

Si el coche de alquiler debe someterse a un mantenimiento programado, deberá devolverse a la empresa para su mantenimiento en el momento especificado por el arrendador. El arrendador pondrá a su disposición otro vehículo para el periodo de mantenimiento.

3.Tiempo de espera: el tiempo de espera permitido para el CLIENTE es de 60 minutos. Este tiempo empieza a contar a partir de la recogida o entrega del vehículo (estos tiempos figuran en el contrato de alquiler).

4.Retraso en la devolución del vehículo: Si el vehículo no se devuelve a tiempo, el ARRENDATARIO puede incurrir en costes adicionales según el Doc. “El Agente de Alquiler puede incurrir en costes adicionales según el Documento de Cargos por Servicio (en el Apéndice No. 2).

Además de los importes mencionados anteriormente, también se añadirán a la suma mencionada el kilometraje adicional, los gastos de servicio adicionales y los gastos por daños. Este importe se sumará por cada día de retraso.

Si el vehículo no se devuelve a tiempo y no se reciben noticias del ALQUILER, éste se reserva el derecho de denunciar el robo a la policía un día después del incidente.

5.Vehículo abandonado: en caso de que el ARRENDATARIO abandone el vehículo por no devolverlo en la fecha y lugar indicados, se añadirá a la cantidad estipulada en el subapartado B.3 el importe de los servicios de devolución del vehículo, así como el importe de las pérdidas del ARRENDATARIO por el abandono del vehículo, ver documento “Tarifas de alquiler” de la Compañía de Alquiler. “Tarifas por prestación de servicios” (en Anexo nº 2).

6.No presentarse a tiempo a recoger el vehículo: Tras el periodo de espera (60 minutos), el cliente tiene derecho a recoger su vehículo dentro de las 24 horas siguientes (tras el inicio del alquiler), durante el horario de atención al público de la oficina donde se realizó la reserva. Durante estas 24 horas, el precio inicial del alquiler no varía. Transcurridas las 24 horas, la reserva se anulará sin devolución del importe ya abonado y sin recurso por parte del ARRENDATARIO. El tiempo de espera de 60 minutos se aplica a la tarifa Budget (seguro básico). Si se supera este tiempo de espera de 60 minutos, independientemente del motivo, el ARRENDATARIO estará obligado a realizar la reserva con la tarifa “Todo incluido” (seguro a todo riesgo). En caso de realizar una reserva con la tarifa “Todo incluido” (seguro a todo riesgo), el tiempo de espera será de 24 horas. Transcurridas 24 horas, la reserva se anulará sin reembolso del importe ya abonado y sin recurso por parte del ARRENDATARIO, véase el Anexo 2.

7.recoger el vehículo más tarde de la fecha límite especificada: en caso de que el CLIENTE recoja el vehículo más tarde de la fecha límite especificada en el contrato, la hora de recogida y devolución del vehículo permanecerá invariable. El CLIENTE será directamente responsable de cualquier retraso en la recogida del vehículo.

8.Devolver el vehículo antes de lo especificado: si el vehículo se devuelve antes de lo especificado en el contrato, no se reembolsará el tiempo residual no utilizado. Si el CLIENTE devuelve el vehículo antes de lo especificado, se considerará como una rescisión unilateral del contrato.

9.recogida o devolución del vehículo fuera del horario de oficina: el CLIENTE podrá recoger o devolver el vehículo fuera del horario de oficina. Este servicio, adicional, está sujeto a un cargo y se indica en el Doc. “Cargos por Servicio”.

1.Responsabilidad del ARRENDATARIO en la devolución del vehículo: es responsabilidad del ARRENDATARIO devolver el vehículo en el lugar y hora indicados. A menos que exista un acuerdo adicional especificado en el contrato, el vehículo deberá ser devuelto en horario de oficina. Si el vehículo es devuelto en un lugar diferente al especificado en el contrato, no debido al ARRENDATARIO, esto puede causar costes adicionales al CLIENTE, incluyendo pérdidas, debido al tiempo de inactividad del vehículo.

2.Lugar de recogida/devolución del vehículo: la recogida/devolución del vehículo, según acuerden las partes previamente, podrá realizarse según las opciones que se exponen a continuación:

-La recogida/devolución del vehículo se realizará en el mismo lugar.
Tarifa Flexi Location 40 km: la recogida/devolución del vehículo se realizará en diferentes lugares con un coste fijo adicional para el CLIENTE, según Doc. “Tarifas de Servicio”.
-Flexi-Localización km 40+ (según kilometraje), esta tarifa se calcula en base a la siguiente fórmula: distancia en kilómetros desde la ubicación del vehículo hasta el destino, multiplicada por el coste por cada kilómetro adicional.

1. Obligaciones de pago por servicios adicionales prestados: El ARRENDATARIO se compromete a pagar todos los servicios adicionales (el plazo mínimo de pago es de 24 horas), a pagar el equipamiento adicional, los impuestos, las multas, los seguros.

2. Cálculo del coste de los servicios adicionales, según tarifa: en el momento de formalizar el contrato de alquiler, el importe de los servicios adicionales se calculará según el DOC vigente en ese momento. “Tarifas por prestación de servicios”.

3. Cargo adicional si el vehículo se devuelve en mal estado de funcionamiento y con daños externos. El ARRENDATARIO responderá directamente frente al PRESTATARIO por los daños que sufra el vehículo (tanto externos como internos), por el robo del vehículo, por las infracciones de las condiciones del presente contrato, salvo en los casos cubiertos por el seguro (consultar Condición P del presente contrato).
En caso de accidente, sujeto al seguro según la condición P.2, P.3. el ARRENDATARIO será responsable ante el ARRENDADOR en los casos especificados en la condición P.13.

4. Pago adicional por servicio de repostaje. Según la condición O.6. el coste del pago por la cantidad de combustible faltante se calculará según su valor de mercado. El importe del pago por el servicio de repostaje se calculará según lo establecido en el Doc. “Cargos por servicio”.
5. Cargo extra por daños al coche causados por repostar combustible equivocado (lea la condición, O.6. CGC (Condiciones Generales de Alquiler).

6. Kilómetros extras. El pago se realizará de acuerdo con la tarifa indicada en el Doc. “Tarifas por prestación de servicios”.
7. copia de las llaves y envío de las mismas por mensajero y transporte del vehículo a la oficina del ARRENDATARIO. Todos los gastos correrán a cargo del ARRENDATARIO. Además, el ARRENDATARIO tiene derecho a reclamar daños y perjuicios por la sobrestadía del vehículo debido a la inservibilidad del mismo (ver doc. “Tasas de servicio”).

8. Cargo extra por pérdida de accesorios del vehículo, tales como: triángulo de emergencia, chaleco, botiquín, etc., ver documento “Tarifas de servicio”. “Tarifas de servicio”.

9. Gastos de recuperación de documentación en caso de pérdida, ver documento “Tarifas de Servicio”.
10. Costes de limpieza adicional del coche, si el coche se devuelve en un estado de suciedad que requiere una limpieza profunda, con manchas, etc., el CLIENTE está obligado a pagar un importe adicional. Este importe se calculará sobre la base de la lista de precios de la empresa especializada en el lavado de coches.

11. Pago adicional por la gestión de multas administrativas. El importe se calculará sobre la base del Doc. “Tarifas por la prestación de servicios”. Este importe se deducirá por cada multa impuesta. El pago se efectuará utilizando el método de pago especificado en el contrato.
12. Tasa adicional por gestión administrativa del caso como consecuencia de un accidente. Se cobrará una tasa adicional en caso de daños al vehículo, independientemente de la magnitud de los mismos. En caso de accidente, y sujeto al seguro según la condición P, el ARRENDATARIO se compromete a pagar al ARRENDATARIO el importe de los daños que exceda la franquicia o las limitaciones de cualquier seguro. Este importe se abonará por cada daño causado. Este importe se calculará en base a la Doc. “Tarifas por prestación de servicios”.

13. Tasa adicional en caso de alquiler por un periodo superior a 30 días, sin certificado previo de renovación. Este importe se calculará sobre la base de las “Tarifas por prestación de servicios”. “Tarifas por prestación de servicios”.
14. Cargo adicional debido a la sustitución, pérdida o desfiguración de pegatinas promocionales en el vehículo. Este importe se calcula sobre la base del Doc. “Tarifas por la prestación de servicios”.

15. El lugar de devolución del vehículo debe ser conforme al apartado C.2. En caso contrario, el ARRENDATARIO podrá incurrir en gastos adicionales, ver Doc. “Tarifas por prestación de servicios”, además de los costes de devolución del vehículo y el importe del lucro cesante por parte del ARRENDATARIO.

16. Cargo adicional por el servicio de “Asistencia en Carretera”. Este importe se calcula sobre la base del Doc. “Cargos por Servicio”. Además, el CLIENTE podrá remitirse a las condiciones adicionales de este servicio indicadas en el Anexo nº 1.
1. Cambios en las reservas (hora, fecha, servicios adicionales y seguros): en caso de cambios en la reserva, Gowerla M Rentacar deberá ser notificado con al menos 24 horas de antelación. Se retendrá un importe adicional, consulte el Doc. “Tarifas por prestación de servicios”. En caso de cambios por parte del CLIENTE, el AGREADER no garantiza la disponibilidad del vehículo u opciones adicionales.
Cancelación: Las reservas realizadas a través de la página web de Gowerla M Rentacar (www.gowerla-rentacar.com) no podrán ser canceladas ni reembolsadas, ya que se aplicará una tarifa reducida. Salvo situaciones definidas como de fuerza mayor, tales como (catástrofes naturales, guerra, muerte o enfermedad repentina del ARRENDATARIO). Para que se apliquen estas excepciones, el CLIENTE deberá aportar pruebas documentales. Si se aportan las confirmaciones pertinentes, se concederá un reembolso del 70% del valor de la reserva.
Asimismo, para las reservas realizadas según la tarifa Budget (seguro básico), no es posible la cancelación de la reserva con reembolso. Para las reservas realizadas en las oficinas de Gowerla M Rentacar o bajo la tarifa “Todo Incluido” (seguro a todo riesgo), es posible cancelar la reserva, pero se retendrá el importe ya abonado en concepto de reserva (30% del precio total del alquiler).
3 Modificaciones en el precio: Las modificaciones en la reserva pueden conllevar modificaciones en el precio del alquiler. El ARRENDATARIO está obligado a pagar una cantidad adicional (véase el documento “Tasas de servicio”), además de la diferencia entre el precio original y el precio modificado. Una vez realizadas las modificaciones, se establece el nuevo precio, basado en la tarifa vigente. En caso de diferencia, a favor del CLIENTE, entre el precio anterior y el nuevo, el ALQUILER no devolverá el importe ya retenido por el alquiler.
4. dirección de notificación: los cambios o cancelaciones pueden realizarse a través de la página web gowerla-rentacar.com; por correo electrónico: info@gowerla-rentacar.com o en la Calle Jesús Puente, 20, 29660 Marbella, Málaga.
5. Reservas realizadas a través de intermediarios (brokers): Este apartado E se aplica exclusivamente a las reservas realizadas directamente con Gowerla M Rentacar. Si fuera necesario realizar algún cambio o cancelar una reserva realizada a través de intermediarios, el CLIENTE deberá contactar directamente con la empresa intermediaria. La responsabilidad frente al ARRENDATARIO, por parte del ARRENDATARIO, comienza desde el momento de la firma del contrato de alquiler.
  1. Factura electrónica: El ARRENDATARIO acepta que el ARRENDADOR envíe una factura a la dirección de correo electrónico facilitada por el ARRENDATARIO. El ARRENDATARIO deberá asegurarse de recibir la factura o solicitar una copia en formato papel.
  2. Confirmación de daños en el vehículo: en el momento de la devolución del vehículo, el ARRENDATARIO enviará un correo electrónico al ARRENDADOR con una declaración general del estado del vehículo, junto con fotos de cualquier nuevo daño. En caso de detectar algún error, el ARRENDATARIO tiene derecho a refutar el contenido de esta notificación, dentro de las 24 horas siguientes a la devolución del vehículo. Una vez transcurrido el plazo de 24 horas, el ARRENDATARIO acepta automáticamente el contenido de la confirmación de daños del vehículo y se compromete a pagar todos y cada uno de los cargos adicionales relacionados con los daños detectados.
A) CONDICIONES DE PAGO:
El importe del alquiler del vehículo, y de todos los extras, se abonará al inicio del alquiler.
Si el alquiler supera un periodo de 30 días, el pago se realizará cada 30 días, al comienzo de cada periodo.
En el caso de reservas realizadas a través del portal electrónico oficial, el pago se efectuará en el momento de la reserva. El importe del pago del alquiler se deducirá de los instrumentos de pago facilitados por el ARRENDATARIO.
El ARRENDATARIO, automáticamente, sin notificación previa del PRESTATARIO, será inscrito en la lista de deudores, al día siguiente del plazo máximo de pago indicado. En este caso, el ARRENDATARIO se reserva el derecho a reclamar todos los costes adicionales asociados a estas deudas, así como a incrementar el importe original de la deuda, en función de los intereses devengados por estas deudas.
  1. B) LA FORMA DE PAGO:
    La lista completa de precios figura en los Anexos 2 y 3 (CGC).

    Tanto el depósito como el importe del alquiler en su totalidad se abonarán mediante tarjeta bancaria del ARRENDATARIO facilitada en el momento de la reserva. Esta norma se aplica tanto a las reservas realizadas a través del portal electrónico oficial de la empresa como a las reservas realizadas a través de la oficina de la empresa. El periodo de validez de este instrumento de pago debe ser al menos 1 mes superior a la duración del contrato de alquiler.

    Para formalizar el contrato de alquiler, el ARRENDATARIO facilita todos los datos necesarios de los instrumentos de pago y autoriza al ARRENDADOR a abonar los gastos asociados al periodo de alquiler, tales como alquiler, fianza, servicios adicionales, etc.
    Los accesorios y servicios adicionales adquiridos durante el periodo de alquiler se pagarán con la tarjeta bancaria facilitada en el momento de la reserva. El ARRENDATARIO tiene derecho a solicitar por escrito una lista de todos los servicios prestados.
  2. Al finalizar el Contrato de Alquiler, el ARRENDATARIO se compromete a realizar los siguientes pagos, además de los mencionados en el apartado D(A):

    * Gastos de limpieza adicional del vehículo.
    * Costes por pérdida de documentos o llaves del coche.

    * Costes si el coche es transportado por grúa.

    * Costes debidos a daños externos o internos del vehículo (incluidos los daños causados por repostar combustible equivocado).

    * Costes debidos al uso de autopistas de peaje, en caso de multas e infracciones de tráfico.

    * Costes debidos a multas administrativas.

    * Gastos de reparación del vehículo en caso de que:
– Si no se presenta la Declaración de Accidente de Tráfico 48 horas después del accidente, o si su contenido es inadecuado.

– Si el vehículo no se ha utilizado de acuerdo con los términos y condiciones estipulados en las presentes Condiciones Generales de Alquiler.
* Costes de tramitación administrativa de las reclamaciones al seguro.

* Pérdida de beneficios por inactividad del vehículo.
6. Estos importes serán abonados por el ARRENDATARIO mediante medios de pago electrónicos o mediante el instrumento de pago utilizado en el momento de la reserva del vehículo.

El ARRENDATARIO consiente que GOWERLA M rentacar realice estos pagos.
El ARRENDATARIO notificará inmediatamente al ARRENDATARIO cualquier cargo adicional y proporcionará todos los detalles sobre su origen.

Los importes por daños y perjuicios se calcularán sobre la base de un informe emitido por un perito independiente. Y en caso de no ser posible el dictamen de un perito, el importe de los daños se calculará en base a las tarifas indicadas en el Anexo 3.
Estos importes podrán ser objeto de un nuevo cálculo tras la recepción del informe final del experto independiente.
Medios de pago aceptados:
Alquiler
Depósito
Pago en efectivo
V
Tarjeta de crédito
V
V
Tarjeta de débito
V
V
Master Card
V
V
Maestro
Visa
V
V
American Express
Diners
V
V
Cheques
Transferencia bancaria
V
V
La responsabilidad máxima del ARRENDATARIO es el valor de mercado del vehículo.

7. El pago se realiza en euros (€).

 
Método de pago
 
Reserva
Online
100% de pago anticipado
 
Oficina
30% al efectuar la reserva
  
70% en el proceso de contratación
Depósito
Reserva online
Al redactar el contrato
 
Reserva en la oficina
Al redactar el contrato
 
  1. Con cuánto tiempo de antelación: El Arrendatario debe notificar al Arrendador por escrito y 24 horas antes del final del arrendamiento. Se deberá obtener la autorización por escrito del ARRENDADOR. En el momento de la firma del nuevo contrato de alquiler, el ARRENDATARIO deberá abonar el importe correspondiente al periodo de alquiler adicional.
  2. Negativa a renovar el contrato de alquiler por razones técnicas: El ARRENDATARIO se reserva el derecho a negarse a renovar el contrato de alquiler por razones técnicas.
  3. Plazo máximo de renovación: la duración máxima de un contrato de alquiler, para el mismo conductor y vehículo, incluidos los plazos para renovaciones adicionales, es de 90 días al año.
  4. Obligación de poner el vehículo a disposición del ARRENDATARIO para realizar una inspección técnica: el contrato se renovará cada 30 días o antes, según los términos del contrato. El ARRENDATARIO se compromete a entregar el vehículo en la oficina del ARRENDADOR en el momento de la renovación, para realizar una revisión técnica del vehículo, incluyendo el posible exceso de kilometraje.
  5. El importe abonado en concepto de fianza no podrá ser transferido al importe del alquiler del vehículo. El ARRENDATARIO se compromete a realizar un pago adicional, de acuerdo con el periodo de alquiler adicional.
  1. Como garantía del cumplimiento de sus obligaciones, el ARRENDATARIO se compromete a entregar una fianza adecuada al inicio del alquiler.
  2. En caso de incumplimiento por parte del ARRENDATARIO de las normas del presente contrato, se retendrá el importe de la fianza o cuota deducible, sin derecho a recurso.
  3. El importe del depósito deducible se bloquea en la tarjeta de efectivo del arrendatario en el momento de recoger el coche. En ningún caso podrá transferirse el importe del depósito o de la franquicia al pago del alquiler del vehículo.
  4. El pago debe efectuarse con un instrumento de pago autorizado por el Prestamista. El periodo de validez de este instrumento de pago debe ser al menos 1 mes superior al periodo de validez del contrato de alquiler. Esta obligación se aplica tanto a las reservas realizadas a través del portal electrónico oficial como a las reservas realizadas a través de la oficina de la empresa.
  5. Devolución de la fianza o franquicia: El importe de la fianza o franquicia será devuelto por el ARRENDATARIO en el plazo de 25 días hábiles, tras la finalización del contrato de alquiler. En caso de incumplimiento de las Condiciones Generales de Alquiler, el importe de la fianza o franquicia podrá retenerse durante un periodo más largo, hasta que se haya abonado el importe total de los daños.
  6. El importe de la fianza y de la franquicia se calcula teniendo en cuenta la categoría del coche: los importes figuran en el anexo 2.
Una vez devuelto el vehículo y realizadas todas las comprobaciones necesarias sobre el mismo, se deducirá de la fianza o franquicia el importe de los servicios adicionales prestados, que figuran en la Condición D “CGC”. En caso de que el importe final a pagar supere el importe de la fianza entregada y el ARRENDATARIO no disponga de seguro, el ARRENDATARIO se reserva el derecho a reclamar el importe de la diferencia. En caso de que el importe final sea inferior al importe de la fianza o de la franquicia, el importe residual se reembolsará al ARRENDATARIO, utilizando los datos de pago que se hayan facilitado para la fianza o la franquicia.
El ARRENDATARIO se reserva el derecho de aumentar la duración de la fianza.
En caso de que el importe final a pagar supere el importe de la fianza y el ARRENDATARIO no disponga de seguro, el ARRENDATARIO se compromete a pagar el importe íntegro de la factura así como el importe de los servicios adicionales prestados y otras posibles responsabilidades. El importe de los daños podrá reclamarse por vía judicial. El ARRENDATARIO se reserva el derecho a reclamar judicialmente el importe de los daños.
  1. El ARRENDATARIO se compromete a utilizar el vehículo de acuerdo con las normas de circulación y de acuerdo con las especificaciones técnicas del vehículo.
  2. Debe estar en posesión del Contrato de Alquiler del Vehículo: el ARRENDATARIO debe, sin falta, tener consigo el Contrato de Alquiler del Vehículo.
  3. Garantizar la seguridad de los pasajeros menores de edad: si se transportan niños menores de 3 años o de menos de 135 centímetros de altura, el ARRENDATARIO deberá, sin falta, instalar un asiento de seguridad infantil adecuado y asegurarse de que está correctamente instalado. El ARRENDATARIO no es responsable de que no haya asientos para niños cuando el vehículo esté en uso, o de que no se instalen correctamente.
  4. Está prohibido utilizar el vehículo en los siguientes casos: el vehículo de alquiler sólo puede utilizarse en carreteras oficiales. Está terminantemente prohibido utilizar el vehículo en los siguientes casos:
    a) Circular por vías no asfaltadas o que puedan afectar negativamente al vehículo.
    b) Desplazarse a cualquier campo de regatas y competir en cualquier tipo de competición, sea oficial o no.
    c) Utilizar el vehículo para practicar la conducción en la autoescuela.
    d) Utilizar el vehículo para probar materiales, accesorios y otros productos diseñados para automóviles.
    e) Utilizar el vehículo en contra de las señales de advertencia del sistema de a bordo del vehículo, poniendo en peligro el vehículo.
    f) Utilizar el vehículo para transportar mercancías o personas con ánimo de lucro.
    g) Realizar actos de carácter delictivo durante la utilización del vehículo.
    h) Conducir bajo los efectos del alcohol, las drogas o cualquier medicamento psicotrópico.
    i) Utilizar el vehículo para remolcar otros vehículos.
    j) Transportar materiales tóxicos e inflamables en el interior del vehículo.
    k) Cargar el vehículo en un ferry, tren o avión y transportarlo a islas españolas o extranjeras, así como a Ceuta y Meliá. Salvo previa autorización, por escrito, del ARRENDATARIO.
    l) conducir en zonas como puertos marítimos, aeropuertos, aeródromos o cerca de refinerías de petróleo sin el permiso por escrito del ARRENDATARIO.
    m) cruzar las fronteras de España, con excepción de Andorra y Gibraltar (para viajar a Portugal, Francia y Mónaco es necesaria la autorización por escrito del ARRENDATARIO).
  5. El ARRENDATARIO debe garantizar la correcta distribución de la carga, velar por la seguridad del transporte respetando la normativa vigente y no sobrepasar el peso, cantidad y volumen máximos de la carga. Además, el ARRENDATARIO no debe superar el número máximo de pasajeros permitido.
  6. Está prohibido subarrendar o prestar el vehículo a personas no especificadas en el contrato de alquiler: está prohibido subarrendar, utilizar el vehículo para una hipoteca, vender el vehículo, proporcionar el vehículo, las llaves, la documentación, el equipamiento, los accesorios o cualquier parte del vehículo como garantía.
  7. El ARRENDATARIO se reserva el derecho a rescindir unilateralmente el contrato de alquiler y a reclamar cantidades adicionales por daños y perjuicios, incluido el lucro cesante, debido a incumplimientos del contrato por parte del ARRENDADOR, en particular las cláusulas J.4, J.5, J.6, L, K, P. En este caso, las cantidades ya abonadas en concepto de alquiler y fianza no serán reembolsadas y se aplicarán a la indemnización de los daños y perjuicios.
  1. Edad mínima: El arrendatario y todos los conductores adicionales deben ser mayores de 18 años en el momento del alquiler.
  2. Experiencia al volante: debe tener al menos un año de experiencia al volante, salvo autorización por escrito de Gowerla M Rentacar. Los siguientes documentos deben ser presentados en el momento de la recogida:
    * pasaporte
    *documento de identidad o permiso de residencia (para todos los conductores)
    *permiso de conducir (para todos los conductores)
    *tarjeta a nombre del cliente (conductor principal)
    *confirmación de la reserva.
  3. Según las tarifas aprobadas, y publicadas en el Doc. “Tarifas de Prestación de Servicios”, los conductores de 18 a 26 años están incluidos en la categoría de “Conductor Joven”, los conductores de 80 años o más están incluidos en la categoría de “Conductor Anciano” y deben pagar una tasa adicional.
  4. El ARRENDATARIO se compromete a aportar documentación válida, de acuerdo con la legislación española, y a verificar la existencia de acuerdos bilaterales entre el país de emisión de los documentos y España. Gowerla M Rentacar no se hace responsable en caso de problemas derivados de la no conformidad de la documentación con la legislación española.
DOCUMENTOS NECESARIOS
 
Pasaporte, documento de identidad o permiso de residencia (todos los conductores)
V
Permiso de conducir (todos los conductores)
V
Una tarjeta bancaria a nombre del cliente (conductor principal) y la confirmación de la reserva.
V
Confirmación de la reserva en papel
V
* La falta de confirmación de la reserva dará lugar a gastos adicionales, Véase el punto P del Apéndice 2.
5. Permiso de conducir: el periodo de validez del permiso de conducir debe ser superior al periodo de alquiler del vehículo. La categoría de edad del titular del permiso de conducción debe ajustarse a la normativa española.

6. El ARRENDATARIO debe asegurarse de que los permisos de conducir de todos los conductores adicionales son válidos y cumplen la legislación española. El ARRENDATARIO y todos los conductores adicionales deben proporcionar toda la información necesaria cuando se redacte el contrato de alquiler. Las autoridades administrativas en España pueden solicitar información que identifique a los implicados en el accidente. En caso de multas y sanciones impuestas por las autoridades administrativas, y a falta de los datos del conductor implicado en el accidente, el ALQUILER será directamente responsable, el ALQUILER también será directamente responsable, en caso de que la compañía de seguros del ALQUILER señale que la documentación aportada por el ALQUILER no se ajusta a la normativa española. Esta responsabilidad se extiende a todo tipo de multas y sanciones administrativas, así como a los daños y perjuicios causados a la empresa del ARRENDATARIO, por incumplimiento de la normativa aprobada en este contrato. El vehículo podrá ser utilizado por el ARRENDATARIO, así como por conductores adicionales cuyos datos figuran en el contrato de alquiler.

7. En el momento de la recepción del vehículo, el ARRENDATARIO y todos los conductores adicionales deben estar presentes, por norma.

8. El ARRENDATARIO se reserva el derecho a negarse a ejecutar el contrato de alquiler si la validez de la documentación no excede la duración del alquiler y si la documentación aportada no cumple con la normativa del país en el que se prestan los servicios, es decir, España.

El coche de alquiler puede ser utilizado dentro de España (excepto en las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Meliá), Gibraltar y Andorra. Para desplazamientos dentro de las Islas Canarias e Islas Baleares se requiere autorización previa por escrito de Gowerla M Rentacar. En caso de desplazamiento sin autorización previa, el ARRENDATARIO deberá abonar una penalización según Doc. “Tarifas por prestación de servicios”.
El cliente puede viajar a Francia, Mónaco y Portugal. Esto requiere autorización de la empresa, de pago, véase Doc. “El cliente puede viajar a Francia, Mónaco y Portugal. Queda terminantemente prohibida la salida a cualquier otro país. En el caso de transporte en coche a Francia, Portugal o Mónaco, el ARRENDATARIO está obligado a hacer una reserva según la tarifa “Todo Incluido” (seguro a todo riesgo).
El ARRENDATARIO se compromete a familiarizarse con las normas de circulación del país indicado en el permiso y, en caso de incumplimiento de las mismas, a asumir la responsabilidad. El ARRENDATARIO debe asegurarse de pagar cualquier tasa o cargo adicional en otro país. Está prohibido trasladar el vehículo a Francia, Portugal y Mónaco sin previa autorización por escrito del ARRENDATARIO. En caso de cruce de fronteras, el ARRENDATARIO, en cualquier caso, deberá realizar un recargo sobre el precio total del alquiler (el importe del recargo puede consultarse en Doc. “Tarifas por prestación de servicios”). Está prohibido cargar el vehículo en un ferry, tren o avión, o en cualquier otro medio de transporte.
Tarifa económica (seguro básico)
 
250 km/día
 
Pero no más de 3.500 km
Durante el periodo de vigencia del contrato
Tarifa “Todo incluido” (seguro a todo riesgo)
 
350 km/día
 
Pero no más de 4.500 km
Durante el periodo de vigencia del contrato
Si se excede el kilometraje permitido, el ARRENDATARIO está obligado a pagar un cargo adicional por cada kilómetro excedido (consulte el documento “Cargos por servicio”).
  1. El ARRENDATARIO será responsable en caso de conducta negligente o imprudente por parte de los empleados de Gowerla M Rentacar. Si el ARRENDATARIO demuestra que intentó evitar este conflicto, no se le considerará responsable. El importe de la indemnización se calculará únicamente en función del daño real.
  2. En caso de cualquier infracción administrativa, el ARRENDATARIO y todos los conductores adicionales son directamente responsables de las posibles multas por parte de las Autoridades Administrativas.

    En caso de incumplimiento de las presentes condiciones contractuales por parte del ARRENDATARIO, éste se reserva el derecho a recuperar, en cualquier momento, el vehículo puesto a su disposición y a reclamar el importe de los daños (el importe de los daños reales y el importe del lucro cesante), reteniendo el importe ya abonado por el alquiler y la totalidad de la fianza.

    El ARRENDATARIO es en todo caso directamente responsable del incumplimiento de estas condiciones de alquiler, tanto por su parte como por parte de cualquiera de los conductores.

  1. Vehículo en buen estado de funcionamiento: El ARRENDATARIO recibe el vehículo en buen estado de funcionamiento, sin daños externos ni internos. En caso de cualquier daño nuevo no especificado en el contrato de alquiler, el ARRENDATARIO deberá informar a los agentes de GOWERLA M rentacar antes de mover el vehículo del lugar de aparcamiento. Todos los posibles daños deberán constar en el contrato de alquiler.
  2. Accesorios y documentación del vehículo: el ARRENDATARIO recibirá el vehículo contratado con toda la documentación y llaves pertinentes, así como todos los accesorios necesarios, tales como: chaleco reflectante y dos triángulos de emergencia. El ARRENDATARIO deberá comprobar el estado y la presencia de todos los accesorios mencionados y, en caso de que falte alguna pieza, indicarlo poniéndose en contacto con la oficina de GOWERLA M rentacar. El ARRENDATARIO se compromete a utilizar todos los accesorios que se le proporcionen con cuidado y a devolverlos en el mismo estado en que se le proporcionaron originalmente. En caso de no devolver los accesorios al finalizar el contrato de alquiler, el ARRENDATARIO se compromete a reembolsar el valor de las piezas perdidas (Ver documento “Tarifas de prestación de servicios”). Es responsabilidad del ARRENDATARIO asegurarse de que el vehículo se mantiene cerrado cuando el conductor no está presente.
  3. En caso de avería del vehículo: si en el momento del alquiler aparece alguna señal de advertencia, ya sea en el panel del sistema de a bordo del vehículo o en el exterior del mismo, el ARRENDATARIO deberá, sin demora, detener el vehículo y ponerse en contacto con el ARRENDADOR o con la compañía de seguros del ARRENDATARIO. Está terminantemente prohibido utilizar el vehículo en condiciones de emergencia. También está prohibido manipular el cuentakilómetros de cualquier forma y, si se detecta alguna anomalía, deberá notificarse inmediatamente al ALQUILER. En caso de emergencia y sólo con la autorización por escrito del ARRENDATARIO, está autorizado a contactar con el servicio de asistencia en carretera, representante oficial de la marca del vehículo. El ARRENDATARIO es directamente responsable en caso de utilización del vehículo en los casos prohibidos mencionados en el apartado J4, también en caso de negligencia hacia sus obligaciones.
  4. Vigilar el nivel de aceite: el ARRENDATARIO se compromete a comprobar periódicamente el nivel de líquidos y aceite del vehículo y a no impedir el mantenimiento periódico del mismo. Todas las revisiones del vehículo se realizarán en talleres autorizados con los que el ARRENDATARIO colabore. En caso de problemas debidos a un mal mantenimiento del vehículo, el ARRENDATARIO será directamente responsable de las consecuencias negativas.
  5. Nivel de Adblue: en un vehículo en el que se suministre Adblue, el ARRENDATARIO deberá controlar el nivel de este líquido y será directamente responsable en caso de incumplimiento de este subapartado.
  6. Combustible: el ARRENDATARIO dispondrá de un vehículo con el depósito de combustible lleno y se compromete a devolverlo en las mismas condiciones, en caso contrario el combustible faltante se deducirá de la fianza y del coste del servicio de repostaje adicional (ver Doc. “Cargos por servicios”). El ARRENDATARIO se compromete a utilizar el tipo de combustible que corresponda al modelo y características del vehículo, en caso contrario el ARRENDATARIO será plenamente responsable de la posible avería del vehículo, incluyendo la obligación de abonar el importe de los daños reales y el lucro cesante. El ARRENDATARIO no tiene derecho a un vehículo de sustitución y el importe ya pagado por el alquiler no será reembolsado.
  7. Servicio “Depósito lleno de combustible”: como servicio opcional, el CLIENTE podrá adquirir un depósito lleno de combustible en el momento de la contratación. Con esta opción, el CLIENTE puede devolver el vehículo con el depósito vacío, sin necesidad de repostar. El precio del combustible varía y depende del volumen del depósito de cada vehículo. No hay reembolso por el combustible no gastado. Si el vehículo se reposta con un tipo de combustible equivocado, el ARRENDATARIO es directamente responsable de los posibles daños que pueda sufrir el vehículo, incluyendo la responsabilidad de pagar el importe de los daños reales y el lucro cesante. (ver Cargos por Servicio y Subapartado 6).
  8. Neumáticos: el ARRENDATARIO recibe el vehículo con todas las ruedas y neumáticos en buen estado, incluida la rueda de repuesto. En caso de daños en la rueda, (no causados por el desgaste natural de la rueda, la instalación incorrecta de la rueda o un defecto causado por el fabricante), el ARRENDATARIO será directamente responsable de la compensación del importe de los daños y se compromete a notificarlo al ARRENDADOR sin demora. Todas las reparaciones de las ruedas deberán realizarse en talleres oficiales con los que el ARRENDATARIO colabore, de lo contrario el ARRENDATARIO será directamente responsable de los daños causados. El ARRENDATARIO controlará el nivel de presión de las ruedas y, en caso necesario, las inflará en centros especializados para ello. En el momento de la devolución del vehículo, las ruedas y los neumáticos deberán estar en el mismo estado en que se entregaron al formalizar el contrato de alquiler.
  9. No se pueden realizar modificaciones técnicas en el vehículo: también está prohibido realizar modificaciones en el exterior o interior del vehículo (excepto con el permiso por escrito del ARRENDATARIO). En caso de incumplimiento de esta subcláusula, el ARRENDATARIO, será plenamente responsable y estará obligado a abonar el importe de los daños y perjuicios. Estos daños incluyen tanto los gastos relativos a la reparación del vehículo como la indemnización por el importe del lucro cesante derivado del tiempo de inactividad del vehículo.
  10. Remolque: Prohibido utilizar remolque.
  1. El ARRENDATARIO ofrece dos tipos de seguro:

    Seguro obligatorio (seguro básico): todos los contratos de alquiler de coches incluyen el seguro obligatorio de responsabilidad civil de automóviles a terceros (CMTPL), CDW y TP, de acuerdo con la legislación vigente, con una franquicia y ciertas limitaciones.
    En caso de accidente y en caso de uso correcto del coche, cuando el conductor no es culpable, la responsabilidad máxima del ARRENDADOR es el importe de la franquicia (calculada en función de la categoría del coche).
    La tabla de costes de reparación se indica en el anexo 3 (OHA).
    En caso de accidente causado por culpa del conductor, cuando la carrocería del vehículo presenta daños leves (abolladuras, arañazos) y el vehículo no está inmovilizado, la responsabilidad máxima del ARRENDADOR es el importe de la franquicia.
    En caso de accidente causado por culpa del conductor, cuando el coche está inmovilizado y además de los daños en la carrocería, el chasis y el motor del coche están dañados, la responsabilidad máxima del ARRENDADOR es el importe del coste total de reparación del coche menos la franquicia.
    Este seguro es proporcionado por la compañía de seguros, según el acuerdo preliminar entre el ARRENDATARIO y la compañía de seguros, véase la Tabla a continuación.

    Seguro “Todo Incluido” (seguro a todo riesgo): incluye el seguro obligatorio de responsabilidad civil de automóviles (MTPL), CDW y TP, según la legislación vigente. Este tipo de seguro proporciona, daños sin franquicia, incluyendo lunas. Este tipo de seguro incluye los daños externos, pero no incluye los daños mecánicos (internos) del coche. El coche no debe estar fuera de servicio. En caso de que el coche esté parado debido a reparaciones, el ARRENDATARIO se reserva el derecho a reclamar el importe de los daños tanto por los trabajos de reparación como por el lucro cesante.
Qué está asegurado
Seguro basico
Seguro completo
Accidentes a terceros
V
V
Robo
V
V
Daños de carrocería y pintura con franquicia
V
Daños en carrocería y pintura sin franquicia
V
Incendio
V
V
Daños en todas las ventanas y espejos
V
Daños en los faros
Daños en neumáticos y llantas
Asistencia en carretera:
V
V
– pequeñas reparaciones en carretera (arranque del motor, etc.)
V
– evacuación de una vehículo inmovilizado a un taller
V
– evacuación de pasajeros en taxi al hotel
(lugar de alojamiento).
V
– evacuación de animales de compañía (hasta 75 kg)
V
– alojamiento en hotel hasta 4 noches
V
– asistencia médica
V
V

*Transcripción de signos: V (Incluido) – (No incluido)

2. Este seguro sólo es válido en España (a excepción de Ceuta, Meliá y las Islas). Para cualquier otro territorio, deberá obtenerse autorización por escrito del ARRENDATARIO.
3. El coste del seguro se calcula en función de la clase del vehículo y del número de días de alquiler. Si el ARRENDATARIO realiza una reserva a través de la página web oficial de Gowerla M Rentacar, el importe final se indicará en el momento de la reserva, bajo Si la reserva se realiza a través de la oficina de Gowerla M Rentacar, los agentes facilitarán el coste del seguro en el momento de la reserva por parte del ARRENDATARIO.
4. Todas las opciones de seguros adicionales entrarán en vigor a partir de la firma del contrato de alquiler por parte del ARRENDATARIO y se aplicarán exclusivamente al ARRENDATARIO y a las personas especificadas en el contrato. El tipo de seguro se especificará en el contrato de alquiler. El seguro sólo será válido en el momento de la firma del contrato de alquiler.
5. En caso de accidente, el ARRENDATARIO no está obligado a proporcionar un vehículo de sustitución.
6. En caso de daños intencionados, o por negligencia del ARRENDATARIO, este seguro no cubre posibles daños a personas o cosas, incluido el valor del Vehículo de Alquiler.
7. Asimismo, este seguro no cubre los accidentes causados por conductores que no hayan sido incluidos en el contrato de alquiler, ni por conductores que carezcan de permiso de conducir, ni en caso de infracción de los apartados 4, J.5, J.6, L, K, Q y P.
8. Este seguro tampoco cubre los daños causados intencionadamente o debido a un uso descuidado y negligente del coche, los daños internos del coche, los daños en el motor, los bajos o el techo del coche, así como en caso de conducción con sueño, uso negligente de la caja de cambios, etc. Esta lista es indicativa.
9. El ARRENDATARIO no será responsable de la pérdida de los efectos personales del ARRENDATARIO durante el contrato de alquiler. En caso de daño o pérdida de estos objetos, la responsabilidad recae enteramente en el ARRENDATARIO.
10. En caso de accidente, la fianza pagada será retenida por el ARRENDATARIO hasta que se aclaren las circunstancias y se reciba un informe definitivo de la compañía de seguros.
11. En caso de accidente, y sin perjuicio del seguro previsto en el apartado R.1, el ARRENDATARIO será responsable en los siguientes casos
a) Por daños intencionados o causados por conducción negligente, imprudente, causados bien por el ARRENDATARIO o por conductores adicionales.
b) En caso de no presentación o presentación tardía del formulario “Declaración consensuada de accidente”, o en caso de cumplimentación incompleta de los datos, o en caso de falsificación de los mismos.
c) En caso de daños al ARRENDATARIO por no prestar primeros auxilios a los pasajeros que necesiten asistencia o por no notificar el accidente a la policía (conforme al apartado Q), salvo que los daños hayan sido causados intencionadamente.
(d) En caso de accidente causado por una persona no especificada en el contrato de arrendamiento.
e) En caso de incumplimiento de los apartados J,L, K, P y Q de las presentes Condiciones Generales de Arrendamiento.
  1. El coste de las reparaciones del vehículo y accesorios será calculado por una empresa oficial de reparación de vehículos, o por un perito independiente, previo acuerdo con el ARRENDATARIO. El ARRENDATARIO se compromete a abonar el importe indicado para las reparaciones, el importe de la franquicia y los gastos administrativos de tramitación del siniestro. El ARRENDATARIO tendrá derecho a solicitar una copia del informe emitido por el taller. El importe inicial para calcular el valor de los daños será el valor total del vehículo en el momento del accidente. El ARRENDATARIO también podrá reclamar el importe del lucro cesante debido al estado accidental del vehículo. El ARRENDATARIO se reserva el derecho de reclamar judicialmente el importe de los daños.
  2. El ARRENDATARIO no será responsable de ningún seguro proporcionado al cliente por el corredor o la empresa intermediaria a través de la cual se realizó la reserva. El ARRENDATARIO deberá verificar su seguro poniéndose en contacto directamente con la empresa intermediaria.
  3. La póliza de seguro es válida si se cumplen, entre otras, las siguientes condiciones
– Dentro de las 48 horas siguientes a un accidente, robo, incendio, el ARRENDATARIO deberá entregar al ARRENDADOR una declaración de accidente, o una declaración a la policía.
– Si la compañía de seguros no se niega a cubrir el importe de los daños debido a que el ARRENDATARIO se encontraba en malas condiciones físicas o mentales mientras conducía.
  1. Obligación de avisar a la policía: En caso de accidente, robo, incendio, daños causados por animales o casos fortuitos, o en caso de cualquier daño, el ARRENDATARIO o cualquiera de los conductores adicionales, deberá avisar inmediatamente a la policía o a los servicios pertinentes y hacer todo lo posible para proteger los intereses del ARRENDATARIO. También es obligatorio avisar a la policía en caso de accidente causado por el ARRENDATARIO o cualquiera de los conductores adicionales, especialmente si el vehículo queda completamente inutilizado (inutilizado), o si, de haber circulado, hubiera tenido consecuencias negativas. Si no es posible contactar con la policía, el accidente debe ser comunicado a la comisaría de policía más cercana. En todos los casos, tanto si el accidente es culpa del ALQUILER como si es culpa de un tercero, deberá rellenarse un “Formulario de Declaración Consensuada de Accidente”.
  2. El formulario “Declaración Consensuada de Accidente”: En caso de accidente de un tercero, el ARRENDATARIO deberá, en presencia de un agente de policía, cumplimentar una Declaración de Accidente, notificar al ARRENDADOR en un plazo de 24 horas los detalles del accidente y facilitar los documentos originales en un plazo de 2 días. Si la otra parte se niega a cumplimentar la Declaración de Accidente, el ARRENDATARIO deberá llamar a la policía para que acuda al lugar del accidente y, en cualquier caso, deberá facilitar una copia de la Declaración cumplimentada al ARRENDADOR. La Declaración de Accidente debe cumplimentarse con el mayor detalle posible. Si no se presenta la Declaración de Accidente, el responsable del accidente será el ARRENDATARIO, salvo prueba en contrario.
  3. Mantenerse en contacto con el ARRENDATARIO: El ARRENDATARIO o cualquier conductor adicional deberá tomar todas las medidas apropiadas para aclarar todas las circunstancias del accidente, incluyendo responder con veracidad a todas las preguntas relacionadas con el accidente. El ARRENDATARIO se compromete a no abandonar el lugar del accidente hasta que se hayan aclarado totalmente las circunstancias y a no impedir que el ARRENDADOR realice las comprobaciones necesarias en relación con el accidente.
  4. Ningún vehículo de sustitución: en caso de accidente, el ALQUILER no está obligado a proporcionar un vehículo de sustitución al ALQUILER. No se reembolsará el importe ya abonado por el alquiler.
  1. En caso de incumplimiento por cualquiera de las partes, el contrato podrá ser resuelto unilateralmente. El ARRENDATARIO podrá, con efecto inmediato, resolver el presente contrato en caso de demora en el pago por parte del ARRENDATARIO, superior a 7 días, y en caso de razones imperiosas.

    Los motivos válidos son:
    – Devolución de facturas, cheques o incumplimiento de las condiciones de la forma de pago previamente establecida por las partes.
    – Si el vehículo se utiliza de forma inadecuada, causando daños deliberadamente o por conducción negligente, también si los controles no se realizan de acuerdo con el procedimiento establecido.
    – En caso de infracción de las normas de circulación.
    – En caso de infracción de las subcláusulas 4, J.5, J.6, L, K de las presentes Condiciones Generales de Alquiler.
    – El Contrato de Alquiler puede rescindirse en caso de determinadas circunstancias, como accidentes frecuentes.

  2. En caso de rescisión anticipada del contrato, el ARRENDATARIO se compromete, sin demora, a devolver el vehículo, las llaves, la documentación y los accesorios. En caso de rescisión del contrato, el ARRENDATARIO se reserva el derecho de recoger el vehículo en el lugar donde se encontraba en el momento de la rescisión. En este caso, el ARRENDATARIO será responsable de todos los gastos de búsqueda del vehículo, así como de los daños causados por el hecho de que el vehículo haya quedado parado.
  3. En caso de rescisión del contrato de alquiler, el ARRENDATARIO se reserva el derecho a reclamar al ARRENDADOR el importe total de los daños causados, es decir, el importe de la pérdida real, el daño real y el importe del lucro cesante.
El ARRENDATARIO es consciente de que los vehículos están equipados con un sistema de geolocalización. Este sistema sólo se activará si es necesario para tomar el control del vehículo, para evitar posibles fraudes, robo del vehículo, o para garantizar la seguridad del vehículo. La finalidad de GOWERLA M rentacar es garantizar la seguridad del vehículo y, en su caso, asistir al ARRENDATARIO. GOWERLA M rentacar no pretende en ningún caso rastrear la ubicación del ARRENDATARIO. Los datos de geolocalización serán transmitidos a los servicios de seguridad ciudadana competentes con la finalidad de localizar el vehículo. Los datos de geolocalización son tratados en beneficio de GOWERLA M rentacar con el consentimiento del ARRENDATARIO. El ARRENDATARIO ha leído todos los términos y condiciones estipulados en esta subcláusula, y da su consentimiento al tratamiento de los datos de geolocalización.
Como resultado del uso del sistema de navegación, los datos de búsqueda de ubicación pueden almacenarse en el sistema durante el período de alquiler del vehículo. Asimismo, cuando se conecta un dispositivo telefónico al sistema del vehículo, los datos telefónicos pueden almacenarse en el sistema del vehículo. Al devolver el vehículo, el ARRENDATARIO debe verificar personalmente que sus datos personales no han sido almacenados en el dispositivo del vehículo y, si es necesario, borrarlos del sistema. Es posible borrar los datos del sistema reseteando el sistema indicando la opción “configuración de fábrica”. Todas las instrucciones de uso del sistema de a bordo del vehículo se encuentran en la guantera del vehículo. El ARRENDATARIO no es responsable de borrar los datos personales del sistema del vehículo.
En caso de acuerdos adicionales entre las partes, todos los términos de dichos acuerdos se establecerán en un nuevo contrato de alquiler (por escrito y firmado por el ARRENDATARIO). El Contrato de Alquiler se celebra sobre la base de las Condiciones Generales de Alquiler.
El ARRENDATARIO, en el momento de la celebración del contrato de alquiler, firma siempre la versión en español. El ARRENDATARIO podrá consultar otras versiones lingüísticas de las CGC publicadas en la página web oficial del ARRENDADOR. En caso de desacuerdo, prevalecerá el texto en español.
Para más información, envíe un correo electrónico a: info@gowerla-rentacar.com
También puede hacer sus preguntas en persona en: Calle Jesús Puente 20, Terrazas de Banus Fase 3, 29660 Marbella, Málaga
Gowerla M Rentacar considera que la protección de sus datos personales es su máxima prioridad. Con este documento, el ARRENDATARIO informa sobre el tratamiento de
datos personales del ARRENDATARIO, y su uso, de conformidad con la Ley de Protección de Datos, en particular el art.13 y14 del Reglamento de Política de Privacidad (en adelante RGPD), pudiendo ser adquiridos mediante el uso del portal electrónico oficial www.gowerla-rentacar.com, y mediante la cumplimentación de cualquier tipo de formulario o contrato. El ARRENDATARIO certifica que no tiene limitada su capacidad jurídica por ningún motivo.
El tratamiento de datos en Europa es responsable:
Nombre de la empresa:
GOWERLA M RENTACAR S.L.
CIF:
B93692218
Dirección:
Calle Jesús Puente, 20, 29660 Marbella, Málaga
Teléfono
+34 951 566 135
Email:
info@gowerla-rentacar.com
Datos del registro:
Málaga Mercantil con ficha 11/06/2019, numero de inscripción 1, Tomo 5846, Folio 180, sección hoja – 151177.
1.¿Qué información procesamos?
Para procesar su reserva de alquiler de coche, necesitamos sus datos personales: nombre, dirección, edad del conductor, información de contacto como dirección de correo electrónico o número de teléfono, datos de la tarjeta de crédito o información bancaria. Para prestar determinados servicios, es posible que necesitemos su fecha de nacimiento y los datos de su permiso de conducir y pasaporte. El ALQUILER necesitará su dirección de correo electrónico para informarle de promociones y ofertas mediante un boletín informativo. El ALQUILER no conservará los siguientes datos personales: origen étnico, ideología política, religión, datos médicos, genéticos o biométricos.

El ALQUILER se reserva el derecho de no prestar servicios de alquiler en caso de que el ALQUILER se niegue a facilitar sus datos personales.

2. Un método para obtener información
El ARRENDATARIO recibe los datos indicados en el portal electrónico oficial www.gowerla-rentacar.com, por correo electrónico, mediante la cumplimentación del contrato, formularios, por teléfono, por correo postal, mediante cookies (publicadas en la web oficial)
3. Finalidad del tratamiento de datos
Sus datos se utilizarán principalmente para los siguientes fines: formalizar el contrato de alquiler entre GOWERLA M rentacar y el ARRENDATARIO; si el ARRENDATARIO consiente el almacenamiento de los datos; si los datos son necesarios para actividades legales; si la información se solicita en interés del ARRENDATARIO o de terceros. El ARRENDATARIO podrá retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a la siguiente dirección de correo electrónico info@gowerla-rentacar.com, o para ser informado en el apartado siguiente.
En caso necesario, el ALQUILER también podrá utilizar información personal adicional sobre el ALQUILER. Puede obtener toda la información necesaria en info@gowerla-rentacar.com.
Propósito de uso
Tipo de datos
Permiso para usar datos
Para información, en caso de cumplimentar los datos en el cuestionario
-Nombre
-Teléfono
-Correo electrónico
consentimiento del ARRENDATARIO
Para información relativa a la propiedad privada del ARRENDADOR.
-Nombre
-Teléfono
-Correo electrónico
consentimiento del ARRENDATARIO
4. Derechos del ARRENDATARIO
Puede solicitar su información personal almacenada en nuestro sitio web en cualquier momento. También puede realizar cambios en esta información en cualquier momento, incluso eliminarla de la base de datos. Para obtener tal derecho, utilice los parámetros de contacto especificados en el primer párrafo.
5. Plazo de conservación de los datos.
El período de almacenamiento de datos está previsto por la ley.
6. Envío de datos personales
Durante la vigencia del contrato de alquiler, los datos podrán ser tratados por terceros, con el único fin de realizar determinados trabajos. El ARRENDATARIO garantizará la seguridad de los datos cuando se transmitan a terceros. Estas partes pueden ser: proveedores de servicios tecnológicos y de información; servicios de consultoría, incluidos los servicios jurídicos; auditoría y contabilidad. Todas las personas que utilicen sus datos se comprometen a garantizar la máxima seguridad, de conformidad con la normativa. Los datos se utilizarán exclusivamente para los fines previstos y siguiendo las instrucciones del ARRENDATARIO. El ARRENDATARIO puede solicitar la lista completa de las personas a las que se transmiten directamente los datos personales en: info@gowerla-rentacar.com
7. Protección de Datos
El ARRENDATARIO ha tomado todas las medidas oportunas para evitar la fuga de cualquier información. Asimismo, los Datos Personales podrán ser cedidos exclusivamente a personas autorizadas con la finalidad de realizar determinados trabajos directamente relacionados con las actividades de la ARRENDADORA. Todos los datos se utilizan de manera estrictamente confidencial. En caso de sospecha de fuga de datos, se tomarán medidas de acuerdo al protocolo de confidencialidad. En este caso, se dará aviso al ARRENDATARIO ya las autoridades de seguridad correspondientes, de conformidad con los artículos 33 y 34 del Reglamento.
CONDICIONES PREVISTAS POR EL PERMISO AL SALIR AL EXTRANJERO
A. Gowerla M Rentacar presta sus servicios exclusivamente en España (excepto Canarias, Baleares, Ceuta y Meliá). Aún con esta autorización, Gowerla M Rentacar NO PRESTA servicios de asistencia en carretera fuera de España (incluyendo Canarias y Baleares, Ceuta y Meliá).
B. En caso de avería o accidente del coche, el cliente deberá, por su cuenta, ponerse en contacto con la compañía aseguradora e informar a los agentes de Gowerla M Rentacar. Los datos de contacto de la compañía de seguros están dentro del coche.
C. Gowerla M Rentacar no proporciona datos telefónicos y otra información para la prestación de servicios de emergencia cuando el automóvil se encuentra en un país extranjero.
D. El cliente se compromete a familiarizarse con las normas de tránsito del país especificado en el permiso y, en caso de incumplimiento de estas normas, es responsable. El cliente debe asegurarse de que es necesario pagar tasas o aranceles adicionales en el territorio de otro estado.
E. En caso de infracciones administrativas, el arrendatario y todos los conductores adicionales son completamente responsables de las posibles multas impuestas por la Administración del estado visitado (Artículo 2 CA).
F. El Arrendatario tiene permitido viajar exclusivamente a los países designados, sin derecho a viajar a ningún otro país, incluso como cruce fronterizo temporal. En caso de incumplimiento de esta regla, Gowerla M Rentacar se reserva el derecho de rescindir unilateralmente el contrato de la arena. En este caso, se devuelve el coche de urgencia y se retiene la totalidad del importe de la fianza (depósito), con derecho a reclamar todos los gastos adicionales.
LISTA DE TARIFAS POR LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS
A. RESERVA. CAMBIOS Y CANCELACIONES
Pago de la reserva y depósito
Formario de pago
Reserva
Online
100% prepago
Oficina.
30% en el momento de la reserva
70% a la firma del contrato.
Depósito
Reserva Online
Al hacer el contrato
Reserva en la oficina
Al hacer el contrato
Cambios de reserva
Puede realizar cambios en la reserva 24 horas antes del inicio del alquiler. En este caso, el ARRENDATARIO deberá abonar una tasa adicional de 20,00€ (por cambios de fecha y/o hora, sin incluir seguros y complementos). Tras los cambios realizados, el cálculo respecto al precio del alquiler se realiza en base a las tarifas vigentes. En caso de diferencia de precio entre el precio inicial y el precio después de los nuevos cálculos, el importe de la diferencia no es reembolsable.
Cancelación de una reserva
Las reservas realizadas a través de la página web oficial de Gowerla M Rentacar www.gowerla-rentacar.com no pueden ser canceladas con reembolso, ya que se aplica una tarifa reducida. Salvo situaciones definidas como de fuerza mayor, tales como (catástrofes naturales, guerra, fallecimiento o enfermedad repentina del ARRENDATARIO). Para que se apliquen estas excepciones, el CLIENTE (en caso de fallecimiento de su familiar más cercano) deberá aportar pruebas documentales. Si se aportan las confirmaciones pertinentes, se reembolsará un importe del 70% del valor de la prestación. Asimismo, para las reservas efectuadas según la tarifa “Budget” (seguro básico), no es posible la anulación de la reserva con reembolso. Para reservas realizadas en una oficina de Gowerla M Rentacar o bajo la tarifa “Todo Incluido” (seguro a todo riesgo), la cancelación es posible, pero el importe ya pagado será retenido como reserva (30% del precio total del alquiler).
Si el automóvil no fue recogido dentro del tiempo especificado
Transcurridas 24 horas, la reserva quedará anulada, sin devolución del importe ya abonado y sin derecho a exigir al ARRENDATARIO.
B. CATEGORÍA DE EDAD
Si al momento del registro del contrato de alquiler, la categoría de edad de los conductores es de 18 a 26 años (categoría “Conductor joven”) o mayor de 80 años (categoría “Conductor mayor”), en este caso, es necesario pagar un recargo de 18,00 € por 1 día pero no más de 270,00 €, como importe máximo, para todo el período de alquiler.
C. PUNTO DE RECOGIDA Y DEVOLUCIÓN DEL VEHÍCULO
Tarifa Flexilocalización 40 km: la entrega o devolución del coche se realiza en un lugar determinado, en un radio máximo de 40 km desde la oficina del ARRENDATARIO. El coste de este servicio es de 40,00€.
D. DEMORA EN LA DEVOLUCIÓN DEL VEHÍCULO
Demora
Precio
Retraso hasta 1 hora:
gratis
Retraso hasta 2 horas:
Multa 50€
Retraso de 3 o más horas:
Multa 50€+ día adicional de precio de alquiler (basado en la tarifa “Todo Incluido”)
En caso de no devolver el coche a tiempo y no recibir noticias del ARRENDATARIO, el ARRENDADOR se reserva el derecho de presentar una denuncia de robo ante la policía un día después del incidente. Asimismo, entre otros, se sumará a la cantidad anterior el importe del kilometraje adicional, el importe por servicios adicionales y por posibles daños y perjuicios. Esta cantidad es acumulable por cada día de retraso.
E. COCHE ABANDONADO
Si el ARRENDATARIO deja el coche sin devolverlo en el plazo indicado y en el lugar indicado, entonces se compromete a abonar la cantidad de 250,00 €, en concepto de penalización, se sumará también el importe de los servicios de devolución del coche, como así como el monto de los daños y perjuicios a la ARRENDADORA, como consecuencia de la inactividad del automóvil. Si dentro de las 48 horas posteriores al accidente el ARRENDATARIO no entrega la declaración de accidente completa al ARRENDADOR, se cobrará un pago adicional de 50,00 €.
F. RESTRICCIONES TERRITORIALES
España
El coche de alquiler se puede utilizar en España (excepto en Canarias, Baleares, Ceuta y Meliá), Gibraltar y Andorra. Para viajar dentro de las Islas Canarias y Baleares, es necesario obtener una autorización previa por escrito de GOWERLA M rentacar. En caso de circular sin autorización previa, el ARRENDATARIO deberá abonar una penalización de 390,00 € + gastos de devolución del vehículo + lucro cesante por parte del ARRENDATARIO + importe del exceso de kilometraje y todos los servicios adicionales.
Movimientos internacionales
La salida está permitida en Gibraltar y Andorra. Es posible viajar a Francia, Mónaco y Portugal. Para ello, se deberá obtener permiso de la empresa y abonar una tasa adicional de 250,00 €, además, el ARRENDATARIO está obligado a realizar la reserva del vehículo según la tarifa “Todo incluido” (seguro a todo riesgo). En caso de salida sin permiso previo de la empresa, el ARRENDATARIO estará obligado a pagar una penalización de 390,00 € + gastos de devolución del coche + lucro cesante por parte del ARRENDADOR + el importe del exceso de kilometraje y todos los servicios adicionales. En cualquier caso, el coche será devuelto en España
G. SERVICIO OPCIONAL DE ENTREGA Y DEVOLUCIÓN DEL VEHÍCULO FUERA DEL HORARIO LABORAL
El cliente tiene la oportunidad de ordenar la entrega o devolución del automóvil durante las horas “no laborables” por una tarifa. Esta tarifa es de 45,00 €. Puede consultar el horario de la oficina en nuestra web www.gowerla-rentacar.com
H. DISPOSITIVOS OPCIONALES
Dispositivos adicionales*
1 día
Costo máximo
Asiento de coche de bebé
8 €
120 €
Elevador (Booster)
6 €
90 €
Soporte para teléfono móvil
2 €
30 €
Cable de coche para cargar el móvil
1 €
15 €
*Todos los dispositivos adicionales están disponibles previa solicitud y sujetos a disponibilidad.
J. DAÑOS / PÉRDIDA DE ACCESORIOS
Dispositivo adicional
Precio/ EUR
Llave del coche
350€
Triángulo de emergencia
35€
Chaleco de emergencia
25€
Botiquín de primeros auxilios para coche
95€
Documentación del vehículo
10€
Asiento infantil, elevador (Booster)
80€
Fumar dentro del vehículo
500€
Limpieza del vehículo
100€*
* Este precio es indicativo y depende de la lista de precios facilitada por la empresa de limpieza del coche.
K. CONDUCTOR ADICIONAL
En caso de existir conductores adicionales, es necesario realizar un recargo, por cada conductor adicional, por importe de 9,00 € por 1 día y 135,00 €, como importe máximo, por todo el periodo de alquiler.
L. POLÍTICA DE COMBUSTIBLE
El ARRENDATARIO dispondrá de un vehículo con el depósito de combustible lleno y se compromete a devolverlo en las mismas condiciones, en caso contrario se deducirá de la fianza el importe del combustible faltante y el coste de un servicio de repostaje adicional, cuyo coste será de 20€. En caso de repostar el vehículo con un tipo de combustible equivocado, el ARRENDATARIO es directamente responsable de la posible avería del vehículo y se compromete a pagar, con carácter obligatorio, una multa de 150,00€ + gastos de traslado del vehículo + gastos de reparación del vehículo + importe de los daños reales y lucro cesante, por parte del ARRENDATARIO. En un vehículo en el que se suministre AdBlue (el vehículo se suministra con el depósito lleno de AdBlue y el vehículo debe devolverse con el depósito lleno de AdBlue), el ARRENDATARIO deberá controlar el nivel de este líquido y será directamente responsable en caso de incumplimiento de este subapartado. En caso de daños causados por no rellenar este líquido, el ARRENDATARIO está obligado a pagar un importe adicional. Este importe se determinará en función de la magnitud del daño causado.
M. MULTA ADMINISTRATIVA CUOTA ADICIONAL
En el caso de que, en el momento de la vigencia del contrato de arrendamiento, se cometieran infracciones por parte del ARRENDATARIO, sin perjuicio de las sanciones de las autoridades administrativas, el importe del recargo por la gestión de cada uno de los expedientes administrativos es de 45,00 €.
N. CUOTA EXTRA DE CASO ADMINISTRATIVO POR ACCIDENTE
Se cobrará una cantidad adicional a pagar en caso de daños en el coche, independientemente del grado de daño. Esta cantidad se paga por cada daño causado y asciende a 45,00 €. El costo de los servicios de un especialista – un evaluador de daños, es de 45,00 €.
O. ASISTENCIA EN CARRETERA
Se requiere un recargo de 15,00 € por día.
Servicio
Incluido
No incluido
Servicio de rueda de repuesto
V
Reemplazo de llave perdida
V
Costo de envío clave
V
Coche de reemplazo
V
Costo de reparación de ruedas
V
Carga del acumulador
V
El servicio de asistencia en carretera se presta exclusivamente en España (a excepción de Ceuta, Meliá e islas), en caso de avería o accidente del coche en Portugal, Francia o Mónaco, el cliente deberá, por su cuenta, ponerse en contacto con la compañía aseguradora. e informar a los agentes sobre este GOVERLA M rentacar. Los datos de contacto de la compañía de seguros son proporcionados por GOWERLA M rentacar.
NOTA: El ARRENDATARIO es directamente responsable en caso de violaciones de los TCG y en caso de negligencia, desempeño negligente de sus funciones.
P. CONFIRMACIÓN DE RESERVA
Si no se proporciona la confirmación de la reserva, se cobrará un pago adicional de 30,00 €.
P. KILÓMETROS ADICIONALES
En caso de superar el límite, el CLIENTE paga por cada kilómetro subsiguiente a la tarifa establecida de 0,69€ por kilómetro.
R. RECARGO POR REEMPLAZO, PÉRDIDA O DAÑO A LAS PILAS DE PUBLICIDAD DEL VEHÍCULO
En este caso, hay un recargo de 35,00 €.
S. TÉRMINOS ADICIONALES: TARIFAS
1. Tarifa “Budget” (seguro básico): incluye una franquicia limitada de 250 km por día. Se permite un total de 3.500 kilómetros durante todo el periodo de alquiler. Cada kilómetro adicional se cobra a 0,69 euros. También incluye el seguro obligatorio. No incluye llave swap, no incluye anulación de reserva. La franquicia debe abonarse.
Franquicia: entre 500 y 1500 euros según la categoría del coche. (Puede conocer la categoría de su vehículo online en www.gowerla-rentacar.com o contactando con la oficina de Gowerla M Rentacar para que le asesoren. La categoría del coche también aparece en la confirmación de la reserva y en el contrato de alquiler).
La tarifa Budget no incluye asistencia en carretera. El pago de este servicio se realiza de acuerdo a las tarifas que se indican a continuación:
Asistencia en carretera
Primeros auxilios*
150€
Carga del acumulador
150€
Llave de reemplazo
Original**
Grúa
450€
Combustible incorrecto
300 – 600€
Transporte de pasajeros***
200€
* Este servicio es prestado por RACE ASISTENCIA S.A. **Original significa que se cobrará el importe del coste del original. *** Servicio de transporte brindado con previa confirmación por parte de Gowerla M Rentacar.
El ARRENDATARIO dispone de un coche con el depósito de combustible lleno, y se compromete a devolverlo en las mismas condiciones, en caso contrario, se descontará de la fianza (depósito) el importe del combustible faltante y el coste de un servicio de repostaje adicional. , el coste de este servicio es de 20€.
La tarifa todo incluido (seguro a todo riesgo) incluye un límite de 350 km por día. Hay un kilometraje máximo para todo el periodo de alquiler, hasta 4500km sin franquicia, sólo un depósito en bloque de 200€. Incluye servicio de asistencia en carretera. No incluye llave de sustitución. Al ALQUILER se le entrega el vehículo con el depósito de combustible lleno y se compromete a devolverlo en las mismas condiciones, en caso contrario se descontará de la fianza el importe del combustible que falte y el coste de un servicio de repostaje adicional, el coste de este servicio es de 20€.
* Todas las tarifas incluyen IVA.
LISTA DE SERVICIOS DE REPARACIÓN
La contabilidad administrativa de las reparaciones no está incluida (45€). Los precios están expresados ​​en (€) euros.
Daños exteriores
Economy
Premium
Arañazo
Golpe
Arañazo
Golpe
Parachoques delantero
200
325
290
385
Parachoques trasero
200
325
290
385
Capó
200
325
290
385
Puerta delantera
200
325
290
385
Puerta trasera
200
325
290
385
Aleta delantera
200
325
290
385
Aleta trasera
200
325
290
385
Techo
200
325
290
385
Maletero
200
325
290
385
Suspensión
200
325
290
385
Ruedas/Neumáticos
Economy
Premium
Neumáticos (1 ud.)
290
340
Ruedas (1 ud.)
350
400
Discos (1 ud.)
260
350
Reparación de neumáticos pinchados
50
65
Vidrios
Economy
Premium
Rotura del parabrisas (1 pieza)
350
400
Daños en el parabrisas (1 ud.)
260
350
Rotura de cristales ( 1 ud.)
70
80
Daños en la ventana ( 1 ud.)
50
65
Otros daños
Economy
Premium
Faros delanteros
190
360
Luces traseras
190
360
Espejos: marco
260
430
Espejos: cristal
190
320
Limpiaparabrisas delantero
70
190
Limpiaparabrisas trasero
70
190
Otros elementos
Economy
Premium
Llave de reemplazo
300
400
GPS (daño/perdida)
190
190
WiFi (daño/perdida)
110
110
Asientos para niños (daño/perdida)
130
130
Elevador / Booster (daño/perdida)
75
75
Carpeta con documentos
35
35
Pegatinas publicitarias GOWERLA M rentacar (1ud)
35
35
Matrícula del coche
70
70
Marco de matrícula de coche
55
55
Chaleco
45
45
Cenicero
110
220
Encendedor
50
75
Bandeja trasera
400
500
Antena
50
65
Tirador de puerta (1 ud.)
300
400
insignia de la vendimia
100
200
Piezas de repuesto
600
700
Tapicería
Economy
Premium
Asientos delanteros (1 ud.)
450
600
Asientos traseros (1 ud.)
300
400
Alfombrillas
170
260
Limpieza de interiores
190
350
Combustible incorrecto
300
400
Eliminación de elementos quemados
300
400
Estas tarifas pueden estar sujetas a recálculo, según la opinión final de un experto independiente del taller.
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